Retours & Échanges
Chez Silamp, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos solutions d'éclairage ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits si ceux-ci ne répondent pas à vos attentes.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de rétractation et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de la facture d'achat.
Expédition des produits
Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de la conformité de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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